VICPAS

Q
4 passos para resolver elo touchscren não respondendo
A

4 passos para resolver elo touchscren não funciona




Você pode tê-lo encontrado quando você clicou na tela de toque do ELO, mas o monitor elo touchscreen não tem nada a ver com isso. Isto é especialmente verdadeiro para telas sensíveis ao toque elo que são críticas para o seu negócio.
Você pode resolvê-lo pelas 4 etapas ensinadas abaixo.


  • 1 、 Determine a verdadeira fonte do problema da tela de toque elo.

    Verifique todos os seus cabos e verifique se tudo está conectado corretamente.
    Em seguida, reinicie o seu sistema. Se você estiver usando uma porta serial, verifique também se o seu monitor de toque ELO está conectado à porta serial.


  • 2 、 software de detecção

    Os problemas de software são determinados por um teste básico de funcionalidade de hardware.
    Se o hardware transmitir as coordenadas de toque corretamente, o problema estará no driver ou no software do aplicativo.
    Você não atualizou seu software nem instalou os drivers adequados da tela de toque .
    Você pode encontrar tudo isso no site da ELO.
    Simplesmente baixe a atualização ou o driver correto, siga o processo de instalação, e você deve estar pronto.


  • 3 、 Hardware de Detecção

    Os problemas de hardware podem ser causados pela tela sensível ao toque, pelo controlador, pelo cabeamento, pela fonte de alimentação ou pela integração dos componentes da tela sensível ao toque na tela.


  • 4 、 Compre uma peça nova ou ligue para os profissionais

    Se você seguiu todas essas etapas e ainda não tem uma resolução, talvez seja hora de ligar para os profissionais.
    E também você pode comprar uma nova peça de vidro elo touchscreen para reparo de substituição por si mesmo.

Mais Base de Conhecimento do Painel de Toque

Como calibrar o painel de toque elo


Calibre a tela sensível ao toque usando o Elo TouchTools

1. Procure o local onde os TouchTools foram instalados.


2.Clique duas vezes no arquivo Elova.exe.
3. Toque nos alvos conforme indicado.


Calibrar a tela sensível ao toque no painel de controle

Clique no botão Iniciar, aponte para configurações e, em seguida, clique em Painel de controle.
A janela do Painel de Controle é exibida.
2.Clique duas vezes no ícone Elo Touchscreen.
A janela Propriedades do Elo Touchscreen é exibida.
Clique em Alinhar.
4. Toque nos alvos conforme indicado.


O touchscreen do ELO não responde ao toque
ou perdeu o alinhamento no ponto de venda.



Como calibrar elo touch screen
com uma resolução diferente da resolução nativa?


Para calibrar a partir de uma resolução diferente de nativa, o dispositivo elo deve estar em ponte e o driver de dispositivo elo deve estar instalado.

Conecte o dispositivo touchscreen executando as etapas a seguir.

  • 1. Na interface da Web do administrador do cliente zero (AWI), vá para Permissões> USB
  • 2. Em Bridged Devices, clique no botão Add New
  • 3. Digite o VendorID e ProductID do dispositivo nos campos apropriados.
  • 4. Redefinir o PCoIP Zero Client
  • 5. Conecte-se à sua máquina virtual

Após a conexão do dispositivo, instale o driver de dispositivo recomendado para usar recursos como a calibração,
alinhamento e opções do lado direito do mouse.
Se já estiver instalado, acesse o painel de controle do driver para fazer as alterações necessárias.

Etapas para calibrar o dispositivo podem ser encontradas no site de suporte elo encontrado atualmente no seguinte URL.
https://www.elotouch.com/support/technical-support

Dispositivos ELO não compatíveis, como o "Intellitouch + 2515 USB", podem funcionar
dentro de uma sessão PCoIP, mas não em uma pré-sessão (OSD PCoIP Zero Client).


Para firmware 4.0.xe anterior, conecte o dispositivo após uma sessão PCoIP ter sido
estabelecido e considere os seguintes ambientes.


  • • Em um ambiente de estação de trabalho, se o Windows não reconhecer o dispositivo nativamente,
    considere instalar o driver de dispositivo elo.

  • • Em um ambiente View em que o sistema operacional não reconhece o dispositivo elo,
    conecte o dispositivo conforme descrito nas etapas acima e teste a funcionalidade.
    Se ainda assim não funcionar, considere a instalação do driver de dispositivo ELO apropriado e teste novamente.

  • • Em um ambiente de software de acesso à nuvem em que o sistema operacional v não reconhece o dispositivo elo,
    conecte o dispositivo conforme descrito nas etapas acima e teste a funcionalidade.
    Se ainda assim não funcionar, considere a instalação do driver de dispositivo ELO apropriado e teste novamente.





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